Mentions légales supplémentaires

1. Présentation du site
Le site de la plateforme est accessible à l’adresse suivante : https://purenestz.com.
Les montants affichés incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane.
Les livraisons sont effectuées selon le mode DDP (droits acquittés), sans paiement supplémentaire requis lors de la réception.

2. Transport et logistique
Adresse de livraison : 25623 98TH AVE S APT E304, KENT, WA, 98030-6147.
Les expéditions sont assurées par DHL, FedEx ou UPS.
Après finalisation du traitement de la commande, l’envoi intervient dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Le délai de livraison estimé est compris entre 6 et 13 jours ouvrés.
Les colis sont expédiés depuis les États-Unis et disposent d’un suivi accessible sur l’ensemble du parcours.

3. Fiscalité et droits de douane
Les prix présentés intègrent les droits de douane ainsi que la TVA française à 20 %.
Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et de documents de dédouanement conformes.
L’emballage et l’étiquetage respectent les normes applicables en France et dans l’Union européenne.
Dans le cadre du DDP, aucune démarche ni règlement additionnel n’est demandé à l’utilisateur.

4. Droit de rétractation
Conformément à la directive 2011/83/EU, le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours après réception des produits, sans obligation de justification.
Les modalités détaillées figurent sur la page Politique de retour, de remboursement et d'échange.

5. Paiement et sécurité des données
Les paiements sont traités via des plateformes conformes au standard PCI-DSS.
Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées.
Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) afin de sécuriser les échanges de données.
Le traitement des informations respecte le cadre GDPR et se limite à la gestion des commandes et des services associés.

6. Coordonnées de contact
Adresse : 25623 98TH AVE S APT E304, KENT, WA, 98030-6147
Téléphone : +1 (425) 988-3463
E-mail : service@purenestz.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

7. Droit applicable et règlement des litiges
Les différends font l’objet, en priorité, d’une tentative de résolution par échange amiable.
À défaut d’accord, le litige est porté devant les juridictions françaises compétentes.
Les transactions sont régies par le droit français et les réglementations européennes en vigueur.

8. Représentant au titre de l’article 27 du GDPR
Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour le traitement des demandes relatives à l’accès, à la rectification, à la suppression ou à la limitation du traitement des données.
Contact : service@purenestz.com.
Les demandes sont prises en compte pendant les horaires d’ouverture indiqués.